MCI: Been a customer of yours for over ** years. I...
MCI Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~larry dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~larry
GetHuman:~larry - bolehkah anda memberitahu pelanggan MCI kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~larry:Yeah. Jam afternoon, pada November 25.
GetHuman:Adakah anda menghubungi MCI, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara MCI masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~larry senarai masalah biasa MCI)
~larry:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~larry terhadap MCI perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan MCI GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~larry:Been a customer of yours for over ** years. I wanted to fire Charter and hire you. Called three weeks in advance to arrange adding to more lines to the one I have had with you. Appointment was set and confirmed for the morning of March **th. I still have no phones today and my business has suffered. After about ** phone calls we finally gave up. You could not fill the order. You could not hook me up. Then finally when you said you could, surprise, $*** per line for installation. Why not just tell me you don't want my business and to go somewhere else. Well, I did. And by the way. YOU WILL NOT RECEIVE AN ANSWER TO QUESTIONS WITHIN ** HOURS OR ** DAYS. NOT A TRUE ANSWER ANYWAY.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi MCI. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah MCI?
~larry:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~larry:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan MCI untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~larry:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan MCI lain?
~larry:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk MCI mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~larry diambil dari MCI masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 25, 2017.