Lexmark: I was printing a * page document. The last page...
Lexmark Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~J Smith dari Oktober 29, 2017
Latar belakang kes ~J Smith
GetHuman:~J Smith - bolehkah anda memberitahu pelanggan Lexmark kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~J Smith:Yes I can. Jam middle of the night, pada Oktober 26.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Lexmark, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Lexmark masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~J Smith senarai masalah biasa Lexmark)
~J Smith:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~J Smith terhadap Lexmark perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Lexmark GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~J Smith:I was printing a * page document. The last page printed perfect, great color (black) not faded. Willnot print *st page!!! It requires me to purchase another refill right now! I know there is enough ink to print one more. The customer service tech hung up on me!!!! I am going to buy another brand printer instead of paying $*** for one refill! I will not recommend LEXMARK TO ANYONE!!!!!!!!!!! YOUR TECH HUNG UP ON ME!!! GREAT CUSTOMER SERVICE!!!!! Other printers will print until the ink fades totally out. I have to get this document in the mail today!! **** I WILL NEVER PURCHASE ANOTHER LEXMARK!!! I JUST GOT THIS ONE NEW OUT OF THE BOX!!!!!!**********I do not like being held up to purchase your products!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Lexmark. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Lexmark?
~J Smith:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~J Smith:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Lexmark untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~J Smith:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Lexmark lain?
~J Smith:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Lexmark mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~J Smith diambil dari Lexmark masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 26, 2017.