Lexmark: Had installed a new verizon wireless router and...
Lexmark Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Bruce dari November 3, 2017
Latar belakang kes ~Bruce
GetHuman:~Bruce - bolehkah anda memberitahu pelanggan Lexmark kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Bruce:Yes I can. Jam evening, pada Oktober 29.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Lexmark, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Lexmark masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Bruce senarai masalah biasa Lexmark)
~Bruce:"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Bruce terhadap Lexmark perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Lexmark GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Bruce:Had installed a new verizon wireless router and wasn't able to get my x**** all in one to recognize the new router. Past experience with phone support for other products made calling my option of last resort that I was finally forced to. While the fix did take over an hour, Cid, who helped me, was excellent in terms of knowledge, communication skills and the bonus of great english that the lack of makes so many tech calls horrible. I don't know about the rest of the tech support group at Lexmark, but Cid gets my vote for a big raise in pay and thanks to Lexmark for having him available.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Lexmark. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Lexmark?
~Bruce:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Bruce:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Lexmark untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Bruce:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Lexmark lain?
~Bruce:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Lexmark mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Bruce diambil dari Lexmark masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 29, 2017.