Lexmark: After a few automated questions, got to a perso...
Lexmark Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Glenno dari November 11, 2017
Latar belakang kes ~Glenno
GetHuman:~Glenno - bolehkah anda memberitahu pelanggan Lexmark kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Glenno:Yes. Jam afternoon, pada November 6.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Lexmark, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Lexmark masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Glenno senarai masalah biasa Lexmark)
~Glenno:"Where to buy" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Glenno terhadap Lexmark perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Lexmark GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Glenno:After a few automated questions, got to a person without any hold. She was incredibly helpful and thorough, going above and beyond what was necessary or expected -- especially since my printer was out of warranty already. I was most impressed. I don't know if everyone in the department is this good, but it was among the best customer service I've gotten.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Lexmark. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Lexmark?
~Glenno:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Glenno:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Lexmark untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Glenno:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Lexmark lain?
~Glenno:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Lexmark mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Glenno diambil dari Lexmark masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 6, 2017.