Lenovo: On-line build process is flawed, machines built...
Lenovo Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-414405 dari November 3, 2017
Latar belakang kes GetHuman-414405
GetHuman:GetHuman-414405 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Lenovo kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-414405:Yes I can. Jam late at night, pada Oktober 27.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Lenovo, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Lenovo masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-414405 senarai masalah biasa Lenovo)
GetHuman-414405:"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-414405 terhadap Lenovo perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Lenovo GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-414405:On-line build process is flawed, machines built in China with poor QA*QC, sales support is firewalled from tech support. Unresponsive customer response with multiple layers of bureaucracy not empowered to solve problems. Not recommended for business buyers. Very weird business model.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Lenovo. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Lenovo?
GetHuman-414405:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-414405:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Lenovo untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-414405:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Lenovo lain?
GetHuman-414405:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Lenovo mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-414405 diambil dari Lenovo masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 27, 2017.