Lenovo: My laptop was put on backorder and is literally...
Lenovo Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~benparsell dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~benparsell
GetHuman:~benparsell - bolehkah anda memberitahu pelanggan Lenovo kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~benparsell:Sure. Jam middle of the night, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Lenovo, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Lenovo masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~benparsell senarai masalah biasa Lenovo)
~benparsell:"Where to buy" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~benparsell terhadap Lenovo perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Lenovo GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~benparsell:My laptop was put on backorder and is literally being manufactured as I write this. They pushed my delivery date back for up to ** business days, which in reality should only take *-* in today's fast-pace business world. I cannot review the quality of my product, but if you are intrigued by a Lenovo product, I would look at a different distributer than their own such as Newegg.com, BestBuy.com, or TigerDirect.com. They did offer me a *% refund credit (bare-minimal) which at least shows that they made an attempt.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Lenovo. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Lenovo?
~benparsell:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~benparsell:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Lenovo untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~benparsell:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Lenovo lain?
~benparsell:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Lenovo mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~benparsell diambil dari Lenovo masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.