Lenovo: Customer Service reps. know limited English mak...
Lenovo Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~HLambert dari November 7, 2017
Latar belakang kes ~HLambert
GetHuman:~HLambert - bolehkah anda memberitahu pelanggan Lenovo kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~HLambert:Yup. Jam morning, pada Oktober 29.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Lenovo, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Lenovo masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~HLambert senarai masalah biasa Lenovo)
~HLambert:"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~HLambert terhadap Lenovo perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Lenovo GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~HLambert:Customer Service reps. know limited English making communication difficult. HUGE language barrier.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Lenovo. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Lenovo?
~HLambert:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~HLambert:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Lenovo untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~HLambert:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Lenovo lain?
~HLambert:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Lenovo mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~HLambert diambil dari Lenovo masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 29, 2017.