My kindle is old and was dropped so there wasn...
Kindle Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Norina dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~Norina
GetHuman:~Norina - bolehkah anda memberitahu pelanggan Kindle kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Norina:Yes. Jam middle of the night, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Kindle, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Kindle masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Norina senarai masalah biasa Kindle)
~Norina:"Device Support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Norina terhadap Kindle perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Kindle GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Norina:My kindle is old and was dropped so there wasn't a solution in terms of trouble shooting. However, the representative, Rojay, was helpful in telling me my best option which made the best sense for my future reading pleasure. It was not a sales pitch, it was good sense.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Kindle. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Kindle?
~Norina:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Norina:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Kindle untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Norina:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Kindle lain?
~Norina:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Kindle mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Norina diambil dari Kindle masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.