Kindle: Language barrier with customer service represen...
Kindle Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~daisy dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~daisy
GetHuman:~daisy - bolehkah anda memberitahu pelanggan Kindle kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~daisy:Yes. Jam afternoon, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Kindle, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Kindle masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~daisy senarai masalah biasa Kindle)
~daisy:"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~daisy terhadap Kindle perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Kindle GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~daisy:Language barrier with customer service representative's accent made communication difficult. Only partial credit was given when promised full credit. After ** min. full credit was given by supervisor. Do not hesitate to ask to speak to a supervisor when given the "run around" by lower level cust. service person.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Kindle. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Kindle?
~daisy:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~daisy:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Kindle untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~daisy:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Kindle lain?
~daisy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Kindle mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~daisy diambil dari Kindle masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.