Kindle: I was in the phone for * hour and * minutes and...
Kindle Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Harry dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Harry
GetHuman:~Harry - bolehkah anda memberitahu pelanggan Kindle kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Harry:Sure. Jam morning, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Kindle, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Kindle masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Harry senarai masalah biasa Kindle)
~Harry:"Where to buy" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Harry terhadap Kindle perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Kindle GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Harry:I was in the phone for * hour and * minutes and did not get the issue resolved.There was lots of background noise, probably a call centre.Then I was passed to another representative and am still waiting for a solution
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Kindle. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Kindle?
~Harry:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Harry:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Kindle untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Harry:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Kindle lain?
~Harry:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Kindle mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Harry diambil dari Kindle masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.