Kindle: JOEL was very helpful and at no time did he see...
Kindle Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~CaribbeanGuy dari November 13, 2017
Latar belakang kes ~CaribbeanGuy
GetHuman:~CaribbeanGuy - bolehkah anda memberitahu pelanggan Kindle kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~CaribbeanGuy:Yup. Jam morning, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Kindle, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Kindle masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~CaribbeanGuy senarai masalah biasa Kindle)
~CaribbeanGuy:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~CaribbeanGuy terhadap Kindle perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Kindle GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~CaribbeanGuy:JOEL was very helpful and at no time did he seek to avoid a replacement, despite the fact that the kindle was a gift bought by someone in another country altogether. However, the system wouldn't allow him to process the replacement to our Caribbean address so he referred me to the UK ofc as it was bought in the UK.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Kindle. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Kindle?
~CaribbeanGuy:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~CaribbeanGuy:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Kindle untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~CaribbeanGuy:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Kindle lain?
~CaribbeanGuy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Kindle mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~CaribbeanGuy diambil dari Kindle masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.