Kindle: Agent asked for information regarding account...
Kindle Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~chefscoob dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~chefscoob
GetHuman:~chefscoob - bolehkah anda memberitahu pelanggan Kindle kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~chefscoob:Sure. Jam afternoon, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Kindle, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Kindle masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~chefscoob senarai masalah biasa Kindle)
~chefscoob:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~chefscoob terhadap Kindle perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Kindle GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~chefscoob:Agent asked for information regarding account, I refused to provide said information until I was able to speak to someone whom I could actually understand. He began by saying that he would transfer me then changed it and said I could call back if I wanted and if that was ok with me.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Kindle. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Kindle?
~chefscoob:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~chefscoob:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Kindle untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~chefscoob:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Kindle lain?
~chefscoob:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Kindle mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~chefscoob diambil dari Kindle masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.