Kaspersky Lab: Hung up on me twice, no customer service depart...
Kaspersky Lab Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-168798 dari November 12, 2017
Latar belakang kes GetHuman-168798
GetHuman:GetHuman-168798 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Kaspersky Lab kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-168798:Yup. Jam middle of the night, pada November 5.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Kaspersky Lab, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Kaspersky Lab masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-168798 senarai masalah biasa Kaspersky Lab)
GetHuman-168798:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-168798 terhadap Kaspersky Lab perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Kaspersky Lab GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-168798:Hung up on me twice, no customer service department to complain about it to. In other words, they have no checks to keep them doing a good job
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Kaspersky Lab. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Kaspersky Lab?
GetHuman-168798:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-168798:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Kaspersky Lab untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-168798:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Kaspersky Lab lain?
GetHuman-168798:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Kaspersky Lab mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-168798 diambil dari Kaspersky Lab masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 5, 2017.