Independence Blue Cross: They did not hire enough people to handle the A...
Independence Blue Cross Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Susie from Philly dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Susie from Philly
GetHuman:~Susie from Philly - bolehkah anda memberitahu pelanggan Independence Blue Cross kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Susie from Philly:Sure. Jam afternoon, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Independence Blue Cross, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Independence Blue Cross masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Susie from Philly senarai masalah biasa Independence Blue Cross)
~Susie from Philly:"Renew coverage" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Susie from Philly terhadap Independence Blue Cross perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Independence Blue Cross GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Susie from Philly:They did not hire enough people to handle the ACA influx, their computer systems aren't integrated and the CSRs are poorly trained. Polite, but they have no idea how to fix any complex problems.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Independence Blue Cross. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Independence Blue Cross?
~Susie from Philly:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Susie from Philly:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Independence Blue Cross untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Susie from Philly:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Independence Blue Cross lain?
~Susie from Philly:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Independence Blue Cross mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Susie from Philly diambil dari Independence Blue Cross masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.