Independence Blue Cross: Changed from Obamacare Silver in May to Medicar...
Independence Blue Cross Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Beware Minefield! dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~Beware Minefield!
GetHuman:~Beware Minefield! - bolehkah anda memberitahu pelanggan Independence Blue Cross kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Beware Minefield!:Yup. Jam morning, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Independence Blue Cross, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Independence Blue Cross masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Beware Minefield! senarai masalah biasa Independence Blue Cross)
~Beware Minefield!:"Coverage question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Beware Minefield! terhadap Independence Blue Cross perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Independence Blue Cross GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Beware Minefield!:Changed from Obamacare Silver in May to Medicare Keystone-** after reviewing **** plans. Big mistake! They lost my enrollment forms, had to re-enroll by phone * weeks later. Enrollment agent incompetent. Failed to ask me about my Rx list. HUGE problems filling Rx's! Filed ** pages of Rx preauthorizations. The FAX no. on BC's own form was wrong. When I requested one Rx lowered to a cheaper tier, they lost the FAX twice, then demanded my Dr. experiment on me w*another Rx known to aggravate my migraines. Filed * Grievances *st month, both handled incompetently. BC's PBM is a secret co., you can't contact them directly to resolve Rx issues. CSR's poorly trained, hopelessly incompetent. Desperately seeking escape from this plan. TONS of stuff they don't tell you till they get their claws in you.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Independence Blue Cross. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Independence Blue Cross?
~Beware Minefield!:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Beware Minefield!:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Independence Blue Cross untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Beware Minefield!:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Independence Blue Cross lain?
~Beware Minefield!:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Independence Blue Cross mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Beware Minefield! diambil dari Independence Blue Cross masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.