Humana: Once you get thru all the telephone prompts the...
Humana Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Joe dari Oktober 28, 2017
Latar belakang kes ~Joe
GetHuman:~Joe - bolehkah anda memberitahu pelanggan Humana kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Joe:Yup. Jam afternoon, pada Oktober 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Humana, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Humana masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Joe senarai masalah biasa Humana)
~Joe:"Make/Chase a claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Joe terhadap Humana perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Humana GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Joe:Once you get thru all the telephone prompts the service was excellent. The first CSR was very helpful, understood my questions gave me some answers and the transferred me to another dept where the issue could be resolved. He even gave me a dirct phone number in case I got lost on the tranfer which I did not. The *nd CSR told me exactly what would be done to resolve the problem. Overall very pleased with HUmana
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Humana. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Humana?
~Joe:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Joe:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Humana untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Joe:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Humana lain?
~Joe:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Humana mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Joe diambil dari Humana masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 23, 2017.