HughesNet: ExaMy name is Ssgt Johnson, a combat wounded ve...
HughesNet Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Ssgtranger42 dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~Ssgtranger42
GetHuman:~Ssgtranger42 - bolehkah anda memberitahu pelanggan HughesNet kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Ssgtranger42:Yes. Jam afternoon, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HughesNet, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HughesNet masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Ssgtranger42 senarai masalah biasa HughesNet)
~Ssgtranger42:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Ssgtranger42 terhadap HughesNet perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HughesNet GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Ssgtranger42:ExaMy name is Ssgt Johnson, a combat wounded veteran. Recently moved to NY we are located a few miles outside the nearest city so we tried Hugh's net because of our location. The first month the Internet worked but absolutely no downloading or streaming. We used up our allotment of coins just trying to stream but never successful. I called there customer service and they said I would have to pay for a tech to come out but to first try buying a new router and moving it to a different location in the house. I went and bought ** ft of Ethernet cable to move the new router. We were still unable to download or stream and the Internet was too slow to use. I called again and they said they would not send a tech out unless I paid for it. We decided to try a different service provider and cancel hughsnet. They said we were contracted in and it didn't matter that the service never worked. We have to pay a *** dollar cancellation fee and remove satellite from the roof ourselves to send it back to
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HughesNet. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HughesNet?
~Ssgtranger42:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Ssgtranger42:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HughesNet untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Ssgtranger42:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HughesNet lain?
~Ssgtranger42:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HughesNet mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Ssgtranger42 diambil dari HughesNet masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.