HughesNet: as a new hughes net customer, i expected good s...
HughesNet Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~rachel dari Oktober 28, 2017
Latar belakang kes ~rachel
GetHuman:~rachel - bolehkah anda memberitahu pelanggan HughesNet kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~rachel:Yes I can. Jam morning, pada Oktober 27.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HughesNet, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HughesNet masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~rachel senarai masalah biasa HughesNet)
~rachel:"Setup service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~rachel terhadap HughesNet perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HughesNet GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~rachel:as a new hughes net customer, i expected good service. when i couldn't see my account details, i tried contacting them. technical support said it wasn't their issue, it was accounting. accounting said it was technical. i tried chatting but was unable to input any characters after inputting my name. technical support continues to be a bad joke. the people talk as though they don't understand their system or they don't understand english. i was specific when i texted in my system details and issues. instead i got one phrase responses such as 'cannot use explorer *.' technical requests for more information get 'too complicated. use chat'. when i called -- twice -- i got someone who was reading from some sheet but not answering my questions with technical information. to be honest, while i don't like windows, i wish microsoft had a satellite internet system because whenever you have any kind of technical problem, you get an accurate technical response within ** hours which actually does th
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HughesNet. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HughesNet?
~rachel:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~rachel:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HughesNet untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~rachel:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HughesNet lain?
~rachel:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HughesNet mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~rachel diambil dari HughesNet masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 27, 2017.