HughesNet: Avoid their customer service. First off, I've b...
HughesNet Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mareastra dari November 1, 2017
Latar belakang kes ~mareastra
GetHuman:~mareastra - bolehkah anda memberitahu pelanggan HughesNet kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mareastra:Yes. Jam afternoon, pada Oktober 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HughesNet, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HughesNet masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mareastra senarai masalah biasa HughesNet)
~mareastra:"Cancel Service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mareastra terhadap HughesNet perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HughesNet GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mareastra:Avoid their customer service. First off, I've been a customer of HughesNet since ****. I*€*ve had the dish long enough that I know when an outage is being caused by heavy precipitation, snow blocking the dish, or if the modem needs to be reset.**Recently the remnants of a tropical storm came through and blew the dish off target: it's pointing right at the ground. I thought this would be an easy case- boy was I wrong.**I called the toll free number* got a voice mail automated assistant that wasn't too bad- it understood my speech well, and I can mumble with the best. But when I answered that I wasn't at home I was told that the system could not help me unless I was at home because HughesNet couldn't troubleshoot the issue unless I was at home. Uh, the dish is pointing at the ground. How hard is that to troubleshoot, and since when do I have to be at home for that to make a difference? It will still point to the ground whether I'm at home, at work, or in the Bahamas.**I couldn't get bac
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HughesNet. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HughesNet?
~mareastra:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mareastra:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HughesNet untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mareastra:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HughesNet lain?
~mareastra:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HughesNet mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mareastra diambil dari HughesNet masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 22, 2017.