Hotwire: I was surprised at how quickly I managed to get...
Hotwire Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mmc dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~mmc
GetHuman:~mmc - bolehkah anda memberitahu pelanggan Hotwire kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mmc:Yes. Jam afternoon, pada November 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Hotwire, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Hotwire masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mmc senarai masalah biasa Hotwire)
~mmc:"Change Booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mmc terhadap Hotwire perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Hotwire GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mmc:I was surprised at how quickly I managed to get through to customer service. I called the listed number and was transferred to the correct department very quickly. The CSR was hard to understand -- though I couldn't place her accent -- and put me on hold twice, but changed my hotel booking w*o penalty. OTOH she wouldn't refund me for a missed night due to a flight cancellation.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Hotwire. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Hotwire?
~mmc:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mmc:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Hotwire untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mmc:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Hotwire lain?
~mmc:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Hotwire mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mmc diambil dari Hotwire masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 24, 2017.