Hotwire: All agents are in the Phillipines. Bad connect...
Hotwire Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~anonymous dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~anonymous
GetHuman:~anonymous - bolehkah anda memberitahu pelanggan Hotwire kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~anonymous:Yeah. Jam middle of the night, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Hotwire, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Hotwire masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~anonymous senarai masalah biasa Hotwire)
~anonymous:"Cancel a Booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~anonymous terhadap Hotwire perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Hotwire GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~anonymous:All agents are in the Phillipines. Bad connection and they don't abide by the US rules.*They give you the best deal on hotels that are under construction and have no pool and they don't disclose that. But when you want to cancel, they refuse even though it's their responsibility as a so called "TRAVEL AGENCY" to provide with the best service. Don't deal with them. You cannot contact their customer service at all. Deal with a company that it is US based always.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Hotwire. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Hotwire?
~anonymous:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~anonymous:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Hotwire untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~anonymous:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Hotwire lain?
~anonymous:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Hotwire mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~anonymous diambil dari Hotwire masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.