Hotwire: Was on hold for ** minutes. Agent took my infor...
Hotwire Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~thact dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~thact
GetHuman:~thact - bolehkah anda memberitahu pelanggan Hotwire kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~thact:Yes I can. Jam late at night, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Hotwire, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Hotwire masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~thact senarai masalah biasa Hotwire)
~thact:"Cancel a Booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~thact terhadap Hotwire perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Hotwire GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~thact:Was on hold for ** minutes. Agent took my information and then was disconnected. Thought maybe agent would call back but did not. Called again and waited ** minutes. Agent solved the problem.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Hotwire. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Hotwire?
~thact:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~thact:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Hotwire untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~thact:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Hotwire lain?
~thact:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Hotwire mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~thact diambil dari Hotwire masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.