My experience was bad with Hotwire, I had relie...
Hotwire Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~John dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~John
GetHuman:~John - bolehkah anda memberitahu pelanggan Hotwire kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~John:Yes I can. Jam afternoon, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Hotwire, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Hotwire masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~John senarai masalah biasa Hotwire)
~John:"Cancel a Booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~John terhadap Hotwire perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Hotwire GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~John:My experience was bad with Hotwire, I had relied on them in the Past, they used to do a good job, at least that's what I thought.*recently in one of my trips they had booked a hotel with the wrong number of beds.*I called so many times with the hope they would correct it, it was one bed instead of * beds as I had * children with me & my wife.*The reservation was at a hotel in NYC. the rating was supposed to be * stars or at least * *** . The lady at the counter laughed when I asked her about the rating.*She replied we are no star hotel, you were booked the cheapest & smallest room by hotwire. I was shocked actually by her comment.*Another hotel I asked if it had a pool, the customer rep at hotwire, said the hotel has one, I meant an indoor hotel ,It is winter why would I even ask about an outdoor pool.*I meant an indoor pool. I booked * days in that hotel thinking it had an indoor pool, Boy was I wrong.*When I called them about the mistake they made in the booking, they had to take * w
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Hotwire. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Hotwire?
~John:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~John:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Hotwire untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~John:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Hotwire lain?
~John:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Hotwire mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~John diambil dari Hotwire masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.