HigherOne: even though the wait was almost ** minutes ( I...
HigherOne Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~CatLock dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~CatLock
GetHuman:~CatLock - bolehkah anda memberitahu pelanggan HigherOne kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~CatLock:Yes. Jam middle of the night, pada November 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HigherOne, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HigherOne masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~CatLock senarai masalah biasa HigherOne)
~CatLock:"Eligibility question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~CatLock terhadap HigherOne perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HigherOne GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~CatLock:even though the wait was almost ** minutes ( I called at ****am), the woman I got on the phone was prompt and very helpful. My money is "in limbo" from the school to HigherOne, but she stated with the holiday this past Monday, it was more common this time of year.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HigherOne. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HigherOne?
~CatLock:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~CatLock:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HigherOne untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~CatLock:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HigherOne lain?
~CatLock:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HigherOne mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~CatLock diambil dari HigherOne masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 24, 2017.