HigherOne: When I tried calling using my house phone, the...
HigherOne Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Jessica dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~Jessica
GetHuman:~Jessica - bolehkah anda memberitahu pelanggan HigherOne kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Jessica:Yeah. Jam morning, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HigherOne, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HigherOne masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Jessica senarai masalah biasa HigherOne)
~Jessica:"Request a loan" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Jessica terhadap HigherOne perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HigherOne GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Jessica:When I tried calling using my house phone, the machine wouldn't recognize any of the buttons I was pressing. So I hung up and used my cell phone to call. I was on hold for about * minutes until a representative named Jessica, just like me, picked up and quickly assisted me. She was very friendly and very helpful.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HigherOne. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HigherOne?
~Jessica:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Jessica:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HigherOne untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Jessica:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HigherOne lain?
~Jessica:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HigherOne mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Jessica diambil dari HigherOne masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.