HigherOne: I decided to link my other bank account to my h...
HigherOne Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jamers2004 dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~jamers2004
GetHuman:~jamers2004 - bolehkah anda memberitahu pelanggan HigherOne kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jamers2004:Yes I can. Jam afternoon, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HigherOne, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HigherOne masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jamers2004 senarai masalah biasa HigherOne)
~jamers2004:"Eligibility question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jamers2004 terhadap HigherOne perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HigherOne GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jamers2004:I decided to link my other bank account to my higher one card. I wanted to start a monthly transfer of *** from my regular bank account to my higher one account. They tried to put the transfer through but because I didn't have my middle initial and the name didn't match EXACTLY the link didn't go through. Because I put my name as Jamie Smith instead of Jamie L. Smith. There was plenty of money in my account and no other restrictions. When it didn't go through due to that reason they put my Higher One account on a security watch list which prevents me from doing anything with my account like linking a bank account, upgrading my account, pretty much anything.**So I contacted customer service * separate times initially because they kept hanging up on me. On the *th try I finally got through. Then it took me explaining there was something wrong with my account to * different agents, none of which understanding what I was trying to say. Finally they escalated me to a manager who finally mad
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HigherOne. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HigherOne?
~jamers2004:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jamers2004:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HigherOne untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jamers2004:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HigherOne lain?
~jamers2004:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HigherOne mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jamers2004 diambil dari HigherOne masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.