HigherOne: Laura helped me with my card issue
HigherOne Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~lulu the unicorn dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~lulu the unicorn
GetHuman:~lulu the unicorn - bolehkah anda memberitahu pelanggan HigherOne kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~lulu the unicorn:Yup. Jam afternoon, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HigherOne, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HigherOne masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~lulu the unicorn senarai masalah biasa HigherOne)
~lulu the unicorn:"Eligibility question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~lulu the unicorn terhadap HigherOne perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HigherOne GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~lulu the unicorn:Laura helped me with my card issue
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HigherOne. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HigherOne?
~lulu the unicorn:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~lulu the unicorn:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HigherOne untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~lulu the unicorn:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HigherOne lain?
~lulu the unicorn:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HigherOne mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~lulu the unicorn diambil dari HigherOne masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.