HigherOne: Hope that your account doesn't get any unauthor...
HigherOne Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~sanand80 dari November 2, 2017
Latar belakang kes ~sanand80
GetHuman:~sanand80 - bolehkah anda memberitahu pelanggan HigherOne kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~sanand80:Yeah. Jam middle of the night, pada Oktober 25.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HigherOne, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HigherOne masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~sanand80 senarai masalah biasa HigherOne)
~sanand80:"Request a loan" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~sanand80 terhadap HigherOne perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HigherOne GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~sanand80:Hope that your account doesn't get any unauthorized charges. I was a victim of fraud and alerted higherone while the chareges were pending. I had to wait until they paid the charges and go through and dispute every transactions. It took up to * weeks for them to issue me a "provisional credit" for these charges. I had to provide more proof than the people who used my account without my permission. I spoke to * reps before the third time i called and that rep was smart enough to cancel my card. Yes they were still allowing them to use my card after I contacted them and made them aware of the charges. This bank ***** and our school forces us to use them!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HigherOne. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HigherOne?
~sanand80:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~sanand80:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HigherOne untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~sanand80:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HigherOne lain?
~sanand80:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HigherOne mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~sanand80 diambil dari HigherOne masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 25, 2017.