HigherOne: First phone call didn't work. Second phone call...
HigherOne Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jbjvjjf dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~jbjvjjf
GetHuman:~jbjvjjf - bolehkah anda memberitahu pelanggan HigherOne kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jbjvjjf:Yup. Jam late at night, pada November 25.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HigherOne, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HigherOne masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jbjvjjf senarai masalah biasa HigherOne)
~jbjvjjf:"Request a loan" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jbjvjjf terhadap HigherOne perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HigherOne GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jbjvjjf:First phone call didn't work. Second phone call took * minutes and problem handled!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HigherOne. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HigherOne?
~jbjvjjf:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jbjvjjf:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HigherOne untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jbjvjjf:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HigherOne lain?
~jbjvjjf:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HigherOne mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jbjvjjf diambil dari HigherOne masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 25, 2017.