Hertz: Had to explain my situation to * different peop...
Hertz Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~rmorehead dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~rmorehead
GetHuman:~rmorehead - bolehkah anda memberitahu pelanggan Hertz kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~rmorehead:Yup. Jam middle of the night, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Hertz, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Hertz masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~rmorehead senarai masalah biasa Hertz)
~rmorehead:"Problem With a Rental" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~rmorehead terhadap Hertz perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Hertz GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~rmorehead:Had to explain my situation to * different people. Was placed on eternal hold until I gave up. Still don't have it resolved
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Hertz. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Hertz?
~rmorehead:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~rmorehead:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Hertz untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~rmorehead:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Hertz lain?
~rmorehead:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Hertz mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~rmorehead diambil dari Hertz masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.