HP: No offense but outsourced service techs can nei...
HP Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~texaselfis dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~texaselfis
GetHuman:~texaselfis - bolehkah anda memberitahu pelanggan HP kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~texaselfis:Yes. Jam middle of the night, pada November 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HP, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HP masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~texaselfis senarai masalah biasa HP)
~texaselfis:"Returns and Repairs" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~texaselfis terhadap HP perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HP GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~texaselfis:No offense but outsourced service techs can neither speak or understand English. Twice I have been sent free mailers for warranty repairs and both times they went to who knows where. Absolutely horrible communication. They can neither speak the language or understand it.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HP. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HP?
~texaselfis:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~texaselfis:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HP untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~texaselfis:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HP lain?
~texaselfis:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HP mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~texaselfis diambil dari HP masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 24, 2017.