HP: The service is absolutely awful. They didn't li...
HP Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~JHawkins dari November 8, 2017
Latar belakang kes ~JHawkins
GetHuman:~JHawkins - bolehkah anda memberitahu pelanggan HP kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~JHawkins:Sure. Jam afternoon, pada Oktober 31.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HP, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HP masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~JHawkins senarai masalah biasa HP)
~JHawkins:"Warranty Claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~JHawkins terhadap HP perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HP GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~JHawkins:The service is absolutely awful. They didn't listen to my issues, they were incredibly bureaucratic in their process, I was disconnected multiple times, and above all, they ended up sending me the wrong replacement part even though I told them that they might do that (I ordered an upgraded part, they sent me the regular one). Trying to correct this issue has been ****. This is the worst technical support debacle I've ever had.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HP. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HP?
~JHawkins:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~JHawkins:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HP untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~JHawkins:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HP lain?
~JHawkins:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HP mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~JHawkins diambil dari HP masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 31, 2017.