HP: It no longer just allows you to hit * or say "a...
HP Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Servicesix dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~Servicesix
GetHuman:~Servicesix - bolehkah anda memberitahu pelanggan HP kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Servicesix:Yes I can. Jam afternoon, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HP, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HP masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Servicesix senarai masalah biasa HP)
~Servicesix:"Refund a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Servicesix terhadap HP perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HP GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Servicesix:It no longer just allows you to hit * or say "agent" in order to move on. You have to follow the recorded prompts. It took me * to get to a human, who was India. There English wasn't great. They did fix the problem, though they had to do it remotely because their English wasn't sufficient to explain it to me.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HP. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HP?
~Servicesix:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Servicesix:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HP untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Servicesix:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HP lain?
~Servicesix:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HP mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Servicesix diambil dari HP masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.