HP: I've called * times now, been put on hold for...
HP Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~GarryMMcVicker dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~GarryMMcVicker
GetHuman:~GarryMMcVicker - bolehkah anda memberitahu pelanggan HP kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~GarryMMcVicker:Yes I can. Jam morning, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HP, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HP masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~GarryMMcVicker senarai masalah biasa HP)
~GarryMMcVicker:"Technical Support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~GarryMMcVicker terhadap HP perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HP GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~GarryMMcVicker:I've called * times now, been put on hold for ** min. and more . * times now I was told I would get a call back on how I would receive a replacement printer, and I still haven't got conformation yet. This has been going on now for over a week. I paid for extended Total Care and cant use it !!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HP. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HP?
~GarryMMcVicker:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~GarryMMcVicker:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HP untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~GarryMMcVicker:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HP lain?
~GarryMMcVicker:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HP mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~GarryMMcVicker diambil dari HP masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.