HP: I have been a loyal customer BUT, I was told I...
HP Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-430904 dari November 24, 2017
Latar belakang kes GetHuman-430904
GetHuman:GetHuman-430904 - bolehkah anda memberitahu pelanggan HP kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-430904:Yes. Jam afternoon, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HP, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HP masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-430904 senarai masalah biasa HP)
GetHuman-430904:"Device Support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-430904 terhadap HP perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HP GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-430904:I have been a loyal customer BUT, I was told I had a virus on my HP ENVY Touchsmart m* Sleekbook and on hold for over an hour. I just wanted my laptop to be free of the virus. After spending another * hours watching a technician fix my computer he said it was not a virus but that my Laptop was overheating, saying that I did not have a virus. After getting it checked out by another person (not affiliated with NP Company)they found numerous viruses on my laptop. I am not very happy with my service.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HP. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HP?
GetHuman-430904:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-430904:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HP untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-430904:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HP lain?
GetHuman-430904:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HP mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-430904 diambil dari HP masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.