HP: Bought model **** laptop in April & have had to...
HP Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~carlito11 dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~carlito11
GetHuman:~carlito11 - bolehkah anda memberitahu pelanggan HP kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~carlito11:Yes I can. Jam late at night, pada November 8.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HP, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HP masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~carlito11 senarai masalah biasa HP)
~carlito11:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~carlito11 terhadap HP perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HP GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~carlito11:Bought model **** laptop in April & have had to send it in for repairs *x, came back w*same issues. The tech representative has ducked my phone calls for a full week. I will never purchase another HP product & will make complaints to consumer agencies
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HP. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HP?
~carlito11:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~carlito11:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HP untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~carlito11:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HP lain?
~carlito11:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HP mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~carlito11 diambil dari HP masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 8, 2017.