HP: After i chose where to be directed, I got servi...
HP Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~stephanie dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~stephanie
GetHuman:~stephanie - bolehkah anda memberitahu pelanggan HP kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~stephanie:Sure. Jam middle of the night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HP, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HP masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~stephanie senarai masalah biasa HP)
~stephanie:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~stephanie terhadap HP perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HP GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~stephanie:After i chose where to be directed, I got service instantly. While the agent could only give me an estimate on a repair cost, as it was not his department, he did connect me to the correct department and explained evethying to them for me. This agent was very helpful. Plus its **:** AM and they answered so thats a plus. To bad the HP website doesnt want you to find out how to contact their customer service.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HP. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HP?
~stephanie:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~stephanie:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HP untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~stephanie:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HP lain?
~stephanie:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HP mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~stephanie diambil dari HP masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.