HP: ** minutes on hold, just to be told they'd have...
HP Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jm dari November 8, 2017
Latar belakang kes ~jm
GetHuman:~jm - bolehkah anda memberitahu pelanggan HP kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jm:Yeah. Jam evening, pada November 7.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HP, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HP masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jm senarai masalah biasa HP)
~jm:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jm terhadap HP perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HP GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jm:** minutes on hold, just to be told they'd have to transfer me. * more minutes. Poor attitude on the part of the support rep. problem not solved. All I wanted was to know how to return a part bought under warranty from a reseller.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HP. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HP?
~jm:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jm:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HP untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jm:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HP lain?
~jm:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HP mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jm diambil dari HP masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 7, 2017.