After SEVEN different emails to groupon and THR...
Groupon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ahdubfuh3 dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~ahdubfuh3
GetHuman:~ahdubfuh3 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Groupon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ahdubfuh3:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Groupon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Groupon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ahdubfuh3 senarai masalah biasa Groupon)
~ahdubfuh3:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~ahdubfuh3 terhadap Groupon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Groupon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ahdubfuh3:After SEVEN different emails to groupon and THREE to the merchant, the issue was not resolved. After this ** min wait on hold, ** min of talking to support reps, they finally refunded my purchase. What. A. Nightmare.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Groupon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Groupon?
~ahdubfuh3:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ahdubfuh3:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Groupon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ahdubfuh3:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Groupon lain?
~ahdubfuh3:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Groupon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ahdubfuh3 diambil dari Groupon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.