Green Dot prepaid Visa card is a horrible produ...
Green Dot Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~bo dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~bo
GetHuman:~bo - bolehkah anda memberitahu pelanggan Green Dot kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~bo:Sure. Jam late at night, pada November 7.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Green Dot, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Green Dot masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~bo senarai masalah biasa Green Dot)
~bo:"Recover account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~bo terhadap Green Dot perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Green Dot GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~bo:Green Dot prepaid Visa card is a horrible product. It took me ** minutes to get * $** cards activated over the phone. I tried to activate the cards online but unless you put in SSN you can't get past the next prompt. Once I did get customer service on the phone, which took ** minutes they could only activate * card and then I would have to call back and wait another ** minutes to get a CS representative. Terrible, terrible terrible product and customer service. The customer service personnel were very nice but the tools they are given to work with is novice.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Green Dot. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Green Dot?
~bo:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~bo:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Green Dot untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~bo:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Green Dot lain?
~bo:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Green Dot mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~bo diambil dari Green Dot masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 7, 2017.