Green Dot: After being on hold for ** minutes i got connec...
Green Dot Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~FreddyK dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~FreddyK
GetHuman:~FreddyK - bolehkah anda memberitahu pelanggan Green Dot kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~FreddyK:Sure. Jam afternoon, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Green Dot, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Green Dot masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~FreddyK senarai masalah biasa Green Dot)
~FreddyK:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~FreddyK terhadap Green Dot perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Green Dot GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~FreddyK:After being on hold for ** minutes i got connected to a supervisor. told them i was calling about my card not working after a made a call the previous day to be told that a dusput was filed (told them not to file it)and so my account was put on hold until my new card arrived. constantly trying to pt words in my mouth. was told there was no way to release my account. and was try to sound sympathetic but cam across as very unsympathetic and uncaring. there was consent noise in the background and a baby or someone crying in the background. i did not mind the quick direct anser but her attatude and noise made it hard to stay on the line.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Green Dot. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Green Dot?
~FreddyK:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~FreddyK:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Green Dot untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~FreddyK:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Green Dot lain?
~FreddyK:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Green Dot mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~FreddyK diambil dari Green Dot masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.