Google: A recording answered the phone. The recording d...
Google Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~chogan dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~chogan
GetHuman:~chogan - bolehkah anda memberitahu pelanggan Google kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~chogan:Yes I can. Jam morning, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Google, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Google masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~chogan senarai masalah biasa Google)
~chogan:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~chogan terhadap Google perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Google GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~chogan:A recording answered the phone. The recording directed me to reception. A recording announced that I should leave a message?! This is a multi-billion dollar company and it would seem that it cannot afford to have a human receptionist!? No wonder people use Yahoo.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Google. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Google?
~chogan:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~chogan:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Google untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~chogan:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Google lain?
~chogan:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Google mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~chogan diambil dari Google masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.