Frontier Communications: I called Frontier Communocations to find out wh...
Frontier Communications Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-177710 dari November 1, 2017
Latar belakang kes GetHuman-177710
GetHuman:GetHuman-177710 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Frontier Communications kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-177710:Yes I can. Jam afternoon, pada Oktober 26.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Frontier Communications, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Frontier Communications masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-177710 senarai masalah biasa Frontier Communications)
GetHuman-177710:"Make a Payment" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-177710 terhadap Frontier Communications perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Frontier Communications GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-177710:I called Frontier Communocations to find out whether BBB has contacted them after I complained for being misinformed for the monthly fee due. My call was directed to an executive manager at Frontier and he disagreed that I wasn't informed of the terms including the monthly service fee. He was aggressively assuring me that I knew the renewal terms in July. I repeatedly told Vidin (the manager) that both my partner and I have made every possible effort to get that information from Frontier in July unsuccessfully so he advised then that I was informed about the monthly fee and the discount when my contract terms were changed in their system earlier this month (August). I explained that the reason for my complain is exactly the discrepancy between the amount I was told around that time in August and the amount on the bill. Not only my complaint wasn't accepted, but I was told that the speed provided for this fee will be more than twice lower then promised. In addition, Vidin tried to
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Frontier Communications. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Frontier Communications?
GetHuman-177710:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-177710:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Frontier Communications untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-177710:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Frontier Communications lain?
GetHuman-177710:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Frontier Communications mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-177710 diambil dari Frontier Communications masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 26, 2017.