FreedomPop: I called shortly after they opened and on a Wed...
FreedomPop Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~chris2354 dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~chris2354
GetHuman:~chris2354 - bolehkah anda memberitahu pelanggan FreedomPop kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~chris2354:Yeah. Jam middle of the night, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi FreedomPop, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara FreedomPop masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~chris2354 senarai masalah biasa FreedomPop)
~chris2354:"Service problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~chris2354 terhadap FreedomPop perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan FreedomPop GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~chris2354:I called shortly after they opened and on a Wednesday. The phone I received was for my new service is defective(i.e. does not hold a charge). Humorously, the rep offered to send me a new charger! No, no, no, I said. I already tried a second charger. She said okay and now they are going to send me a new battery. This might be a waste of time as it could be the phone itself. Anyway, she said she would extend my free trial. I have one wait *-* weeks for the battery.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi FreedomPop. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah FreedomPop?
~chris2354:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~chris2354:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan FreedomPop untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~chris2354:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan FreedomPop lain?
~chris2354:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk FreedomPop mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~chris2354 diambil dari FreedomPop masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.