FreedomPop: Customer service seemed rush to get me off the...
FreedomPop Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ccisneros2 dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~ccisneros2
GetHuman:~ccisneros2 - bolehkah anda memberitahu pelanggan FreedomPop kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ccisneros2:Yes I can. Jam morning, pada November 25.
GetHuman:Adakah anda menghubungi FreedomPop, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara FreedomPop masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ccisneros2 senarai masalah biasa FreedomPop)
~ccisneros2:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ccisneros2 terhadap FreedomPop perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan FreedomPop GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ccisneros2:Customer service seemed rush to get me off the phone. Kept interrupting me. Only tried * steps to try to get me to factory reset on my phone. Then said he would have to escalated the call. I asked if he could please transfer me to another person and while I waited for another ** minutes I was able to do a hard factory reset of my phone which customer service didn't try in the same way. When another customer service person finally answered he didn't even bother to try to help me when I told him I had factory reset my phone. He hurridly told me that I would have to wait * to * days for my customer service call to try to help me , instead of him making an attempt to help me.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi FreedomPop. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah FreedomPop?
~ccisneros2:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ccisneros2:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan FreedomPop untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ccisneros2:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan FreedomPop lain?
~ccisneros2:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk FreedomPop mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ccisneros2 diambil dari FreedomPop masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 25, 2017.