Freedom Mobile: The best way to get through is to simply wait a...
Freedom Mobile Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ahungryghost dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~ahungryghost
GetHuman:~ahungryghost - bolehkah anda memberitahu pelanggan Freedom Mobile kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ahungryghost:Yeah. Jam middle of the night, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Freedom Mobile, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Freedom Mobile masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ahungryghost senarai masalah biasa Freedom Mobile)
~ahungryghost:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ahungryghost terhadap Freedom Mobile perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Freedom Mobile GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ahungryghost:The best way to get through is to simply wait and not input any options. However if you do get through most of these reps are in a hurry to get you off the phone or talk too fast to understand. I had a simple question unrelated to my account and they went through the entire verification process so I simply gave up. very very poor customer service ( I have ** yrs in industry) which is unfortunate because everything else about them I would speak highly of (their instore reps are very good).
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Freedom Mobile. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Freedom Mobile?
~ahungryghost:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ahungryghost:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Freedom Mobile untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ahungryghost:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Freedom Mobile lain?
~ahungryghost:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Freedom Mobile mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ahungryghost diambil dari Freedom Mobile masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.