Ford: My truck has been at a dealership for over seve...
Ford Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~adade dari Oktober 29, 2017
Latar belakang kes ~adade
GetHuman:~adade - bolehkah anda memberitahu pelanggan Ford kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~adade :Yup. Jam afternoon, pada Oktober 25.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Ford, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Ford masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~adade senarai masalah biasa Ford)
~adade :"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~adade terhadap Ford perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Ford GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~adade :My truck has been at a dealership for over seven weeks having warranty work done and neither the dealership or Ford will compensate me in any way and I still don't have it back. I have been a die hard Ford guy my whole life, and I'm about to switch brands.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Ford. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Ford?
~adade :Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~adade :Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Ford untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~adade :Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Ford lain?
~adade :Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Ford mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~adade diambil dari Ford masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 25, 2017.