Fitbit: my representative was courteous and articulate...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Lynda dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Lynda
GetHuman:~Lynda - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Lynda:Yes. Jam afternoon, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Lynda senarai masalah biasa Fitbit)
~Lynda:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Lynda terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Lynda:my representative was courteous and articulate. We went through the many steps to try to reprogram my Flex tracker. Finally it was decided it could not be fixed and a new one was sent out to me within * days. Excellent customer service.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~Lynda:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Lynda:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Lynda:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~Lynda:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Lynda diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.