I called because my Fitbit device that was supp...
Fitbit Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Rachel dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Rachel
GetHuman:~Rachel - bolehkah anda memberitahu pelanggan Fitbit kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Rachel:Yeah. Jam late at night, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Fitbit, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Fitbit masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Rachel senarai masalah biasa Fitbit)
~Rachel:"Where to buy" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Rachel terhadap Fitbit perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Fitbit GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Rachel:I called because my Fitbit device that was supposed to be sent to me did not get delivered to me in error. The rep quickly corrected the error, apologized that it hadn't gotten to me when it was supposed to and resent me another device overnight
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Fitbit. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Fitbit?
~Rachel:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Rachel:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Fitbit untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Rachel:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Fitbit lain?
~Rachel:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Fitbit mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Rachel diambil dari Fitbit masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.