FirstEnergy: It took a longer time then usual to find help...
FirstEnergy Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Irishuponastar dari November 11, 2017
Latar belakang kes ~Irishuponastar
GetHuman:~Irishuponastar - bolehkah anda memberitahu pelanggan FirstEnergy kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Irishuponastar:Yeah. Jam evening, pada November 3.
GetHuman:Adakah anda menghubungi FirstEnergy, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara FirstEnergy masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Irishuponastar senarai masalah biasa FirstEnergy)
~Irishuponastar:"Meter reading" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Irishuponastar terhadap FirstEnergy perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan FirstEnergy GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Irishuponastar:It took a longer time then usual to find help, mostly because the first two operators were not listening to what the issue was and put notes in the file that were not helpful to the final person who was thankfully able to assist me. All in All I am thankful to just be OFF the phone. LOL.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi FirstEnergy. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah FirstEnergy?
~Irishuponastar:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Irishuponastar:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan FirstEnergy untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Irishuponastar:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan FirstEnergy lain?
~Irishuponastar:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk FirstEnergy mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Irishuponastar diambil dari FirstEnergy masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 3, 2017.